Le 29 novembre dernier, John Henke, Professeur de marketing aux États-Unis, est intervenu lors de la dernière réunion du Comité de pilotage de la Charte des relations inter-entreprises, pour dévoiler les conclusions de ses recherches sur la relation client-fournisseur, menées depuis une vingtaine d’années à travers l’activité de son cabinet, Planning perspectives.
Janvier 2012
