Comment satisfaire pleinement nos clients ?

Je partage avec vous ce récit de Jacques Weber, fondateur de l’Ecole du LEAN à Schiltigheim (67). Puisse-t-elle vous inspirer pour toujours améliorer la qualité du service rendu au client : rien de tel pour les fidéliser. Pour ma part, j’en … Continuer la lecture →

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7 déc. : La Qualité par étapes pour les TPE et les PME

La Qualité par étapes pour les TPE et les PME pour_TPE_et_PME : « Démarche et reconnaissance par niveau, atelier découverte ». Organisateur : MFQ ALSACE Date : Vendredi 07 décembre de 14h00 à 17h00 Lieu : Ecole de Management – 61 … Continuer la lecture →

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